淮北新闻网讯 今年以来，淮北仲裁委不断规范仲裁程序，强化仲裁公正，通过抓学习、抓机制、抓宣传、抓管理“四个抓手”，确保仲裁工作以更加优质的专业水平和能力服务于我市经济社会健康发展。

为适应新形势新发展的要求，淮北仲裁委注重提升能力，制定全年学习计划，建立每周学习例会制度，将日常办案涉及的《仲裁法》《民事诉讼法》《民法典》等相关法律法规列入学习内容。加强仲裁与诉讼的衔接，组织仲裁员与法官讨论相关仲裁案件的处理。开展仲裁案卷评查活动，对已处理的案卷，组织“回头看”，总结经验、弥补不足，切实提高仲裁员的业务水平。

紧紧围绕《仲裁法》的相关规定，淮北仲裁委先后完善了《淮北仲裁委员会仲裁规则》《淮北仲裁委员会委托鉴定工作管理办法（试行）》等制度，全面贯彻限时办结制。对符合案件受理条件，且材料、手续齐全的，做到快调、快审、快结，确定专人负责审核裁决或者调解书。2021年，在法定时限内案件结案率到100%。

结合“我为群众办实事活动”实践活动，与市公证处、市法律援助中心等单位联动，印制宣传材料，深入工地车间，普法到广场、送法进企业，将法律法规、争议解决途径等直接送到企业、学校、居民中，使群众在日常生活中知晓法律。

为提升服务水平，淮北仲裁委始终坚持以“精细化管理”为切入点，以“标准化服务”为落脚点，突出作风建设，狠抓日常管理，实行优质服务“三六五”。即接待群众一张笑脸相迎、一杯茶水问候、一个座位相让，工作期间不准让办事群众受冷落、不准将受理事项拆分告知、不准对答复事项问非所答、不准对群众质疑推诿搪塞、不准因上下班时间延误工作、不准因工作差错激化矛盾，行为规范中接待好每一位来访者、接听好每一个来电、讲好每一句涉法术语、解释好每一项政策法规、遵守好每一项规章制度。

淮北仲裁委通过强化内部管理，有效维护了双方当事人的合法权益，为构建和谐淮北发挥了积极作用，树立了淮北仲裁的良好形象。

记者　俞晓萌　通讯员　张磊