皇家永利,皇家永利网站第五次学生食堂(教工餐厅)满意度测评结果的通报
2021年10月19—20日,学校组织第五次学生食堂(教工餐厅)满意度测评。测评工作由学工处、工会、附中牵头,招投标管理中心、团委、后勤服务与管理处配合。本次测评采用现场测评和集中测评相结合的办法进行,共有614名学生、221名教工参加。现场测评采取随机的形式,集中测评由各学院安排学生参加。
根据统计,第五次学生食堂(教工餐厅)满意度测评,平均满意率(含基本满意率,下同)91.24%,其中,学生食堂(含附中食堂)平均满意率83.72%,教工餐厅平均满意率98.75%。具体见下表。
(以满意度高低排序)
序号 | 食堂 | 满意率(含基本满意)% | 不满意率% | 备注 |
1 | 相山校区教工餐厅(安徽润博) | 100 | 0 | ? |
2 | 滨湖校区教工餐厅(武汉华工) | 97.50 | 2.50 | ? |
3 | 附中学生食堂(山东松乔) | 93.75 | 6.25 | ? |
4 | 相山校区二食堂(安徽润博) | 92.91 | 7.09 | ? |
5 | 滨湖校区三食堂(杭州笨笨熊) | 89.06 | 10.94 | ? |
6 | 滨湖校区二食堂(安徽李府) | 88.01 | 11.99 | ? |
7 | 滨湖校区一食堂(武汉华工) | 87.41 | 12.59 | ? |
8 | 相山校区三食堂(合肥长快) | 84.69 | 15.31 | ? |
9 | 相山校区一食堂(黄山KK) | 81.27 | 18.73 | ? |
10 | 滨湖校区四食堂(黄山KK) | 77.24 | 22.76 | ? |
11 | 相山校区四食堂(安徽李府) | 69.15 | 30.85 | ? |
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从本次满意度测评情况看,学生、教工对学生食堂、教工餐厅总体满意度是高的,但也有个别食堂满意度下降。在测评中,部分同学、教工提出了一些意见和建议,对改进学生食堂、教工餐厅服务,将起到积极的作用。对这些意见和建议,后勤服务与管理处要督促各学生食堂、教工餐厅整改落实。
学校决定,对本次满意度测评较差的相山校区四食堂(安徽李府酒店管理公司)、滨湖校区四食堂(黄山KK餐饮有限公司)予以通报批评,要求安徽李府酒店管理公司、黄山KK餐饮有限公司加强食堂管理,提升餐品质量,提高餐饮服务水平,满足学生、教工消费需求。
淮北师范大学
2021年10月29日